Web sitesi destek hizmeti, sitelerin normal bir biçimde yaşam sürdürmesi için gerekli çalışmaların tamamıdır. Web sitesi hizmetinden yararlanan siteler sorunsuz bir biçimde çalışır ve yazılım sorunları ile karşılaşmaz. Web sitesi yaptırmak belirli bir zaman alabilir fakat bu süreç sadece kodlama ya da tasarım aşamalarından oluşmaz. Bu aşamalar kadar önemli olan destek hizmeti aşaması, siteniz yayınlandıktan sonra alabileceğiniz bir hizmettir.
Her firmanın bir BT Danışmanı ile çalışmaya ihtiyacı vardır. Firmanın karmaşık yapısı içindeki işleyişinin herhangi bir aksaklık ile karşı karşıya kalmaması için sunucu teknik destek hizmetlerinden yararlanılmalıdır. Teknik servis firmalarının sürekli değiştirilmesi ve ucuz olan hizmetlerden yararlanmaya çalışmak firmanıza yarardan çok zarar getirebilir. Sertifikasyonu tam, deneyimli personeli ile hizmet veren firmalardan bu hizmeti sağlamanız, bilişim sektörünün etik ilkelerine bağlı kaliteli hizmet almanızı sağlar.
Web Site Destek Hizmeti Neleri Kapsar?
Web sitesi destek hizmeti sitenizin yayın hayatı boyunca ihtiyacınız olan bir hizmettir. İşletmenizin daha çok ciddi alınmasını ve firmanızın müşterilerinizin yanında olduğunu göstermesini sağlayan bu hizmet önemli bir araçtır.
Web Sitesi Destek Hizmetinin Kapsadığı Alanlar:
- Kod Güncellemeleri
- Yedekleme
- Site Üzerinde İstenen Değişiklikler
Kod Güncellemeleri: Bu güncelleme türü sitelerin karmaşık kod yapılarından oluşur. Uluslararası bir düzeyde kullanılan kodların yapılarında bazen değişiklikler yapılır. Geliştirme ya da güvenlik amacına dayanan bu değişiklikler yıl içerisinde 8 ila 14 kez gündeme gelir. Güncelleştirme yapılmayan web siteleri hacklenmeye karşı açık olur ve görsel sorunlar yaşayabilir. Browserlardaki değişikliler de görsel sorunlara yol açabilir. Bu kod çalışmalarının yapılmasının bir diğer nedeni ise geliştirilmiş özelliklerdir. Performanstan SEO’ya kadar çeşitli alanlarda oluşan yenilikler siteye yüklenir.
Yedekleme: Web siteleri devamlı olarak çalışan karmaşık makineler olarak düşünülebilir. Kod sorunu gibi içsel nedenler ya da hack girişimleri gibi dışsal nedenlerden dolayı sitenin çalışması aksar. Bu tür durumlarda da oluşabilecek her türlü kayıpları önlemek adına sistemli yedeklemeler yapılmalıdır. Sitede yapılan her değişiklikler sonrasında mutlaka yedek alınıp, saklanmalıdır.
Site Üzerinde İstenen Değişiklikler: Bu değişiklikler kod düzeyinde geliştirme ve çalışma gerektirmeyen küçük değişiklik isteklerini kapsar. Yüklenen yanlış bilgiler, telefon numarası veya adres değişiklikleri gibi düzenlemelerin yapılmasıdır. Temel düzeydeki bilgilerin güncel kalması sağlanarak isteklerin karşılanmasıdır.
Web Sitesi Destek Hizmeti Önemi Nedir?
Web sitesi destek hizmetinin önemi; müşterilerinizin endişelerini gidermede yardımcı olur. Site içerisinde bulunan canlı destek özelliğinde yazışma söz konusu olduğundan dolayı herhangi bir problemle karşılaşma olanağınız düşüktür. Sadece çözümlere ve müşteri sorunlarına doğru karşılık verilir. Daha rahat görüşme olanaklarından dolayı web siteniz oldukça verimli çalışır. Destek hizmeti örneğine; Google’ın video yayımlama politikasını değiştirmesi sonucunda web sitelerindeki videoların bir kısmının çalışmaması verilebilir. Destek hizmeti alan web siteleri bu sorunları güncelleştirmeler ile çözebilir.
LLC Soft Web Sitesi Destek Hizmeti hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için müşteri ilişkileri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
