Günümüzde kullanıcıların sayfalar arası ziyaretini en çok etkileyen faktörlerin başında, web sayfa tasarımının kullanıcı odaklı olup olmadığı geliyor. Bundan ötürü web sitesi tasarımı için özgün ve yaratıcı fikirler gereklidir.
Web sayfası tasarımı genel olarak sayfası içeriklerinin site ziyaretçilerine belirli bir düzen içinde sunulmasının tasarımı olarak ifade edilir. İşletmenin hedef kitleyle iletişime geçmesi için günümüzün iletişim ortamlarından olan web sitelerine ihtiyaç duyulur. Bilişim sektörünün en temel hizmetlerinden biri olan web tasarım, işletmenin hedefleri ve planlarına uygun olarak planlanır.
Öncelikle işletmenin hangi hizmeti sunacağı açığa çıkarılır. Buradan hareketle şirketin kurumsal kimliğine ve iş hedeflerine uygun bir tasarım taslağı hazırlanır. Günümüzde en çok e-ticaret ve kurumsal site özelinde web tasarım uygulanır. İşletme, iletişim veya online hizmet hedefi için web sitesi tasarımının nasıl olması gerektiğine karar verir. Bundan sonrası ise profesyonellerce ele alınan web sayfalarını tasarlama ve geliştirme aşamasını içerir. Web sayfası tasarımında, kurumsal kimliğin göstergeleri olan tüm detaylar özenli bir şekilde ele alınarak siteye aktarılır. Logo, içerikler, renkler, slogan ve vizyon-misyon ifadeleri, sitenin öne çıkan kurumsal kimlik ögeleridir. Web sayfasının tasarımında da bu ögeler öne çıkarılarak kullanıcı odaklı site deneyiminin yolu açılır.